Utrka za kupovinom: Zar će opet biti jedno ili više?
Priznajmo, svi smo se barem jednom našli u situaciji kada smo u prodavnicu otišli sa jasnom namjerom da kupimo samo jedan određeni proizvod. Nakon što završimo kupovinu, stigli smo do blagajne i u ruci nosimo žvaku, slušalice, čokoladu i još više od deset drugih sitnica. Na kraju, iznenadi nas koliko smo zapravо potrošili. Ako se ovo čini poznato, niste sami. U 2020. godini, Amerikanci su potrošili nevjerovatnih 6 milijardi dolara na impulse kupovine, i to najčešće upravo na blagajnama.
Strategija trgovaca: Kretanje kroz labirint
Zašto je to tako? Trgovci su veoma pametno dizajnirali svoje blagajne. Umjesto brzog prolaska, stvaraju labirinte kroz koje kupci moraju da prođu. Ying Zhu, profesor marketinga na Univerzitetu Britanske Kolumbije, objašnjava: “Cilj je držati vas u prodavnici što duže kako biste naišli na razne proizvode.” Ova strategija služi kako bi svaka kupovina na blagajni postala lakša i primamljivija.
Šta nas tjera da kupujemo usput?
Jedan od glavnih uzroka impulsivnog kupovanja je jednostavnost. Proizvodi koje nalazimo na blagajnama su obično mali i jeftini, lako ih je dodati u svoju korpu. Često su i na sniženju, što stvara osjećaj hitnosti – osjećaj da ne smijemo propustiti priliku!
Osim toga, društvena dinamika također igra važnu ulogu. Kada vidimo druge ljude kako kupuju nešto, često osjećamo potrebu da ih imitujemo, što je poznato kao kameleon efekt.
Emocije i nostalgija: Kroz koje filtere gledamo proizvode?
Mnogi od proizvoda na blagajnama su hedonični – dizajnirani da donesu trenutnu radost, kao što su svijeće, grickalice ili kreme za ruke. Takvi proizvodi mogu izazvati povećanje dopamina u našem mozgu, potičući našu hedoničnu motivaciju i nagone da odmah zadovoljimo svoje želje. Često kupujemo stvari kako bismo izbjegli negativne emocije ili stres, a dijelimo i nostalgiju koja nas vodi ka određenim proizvodima.
Kako izbjeći zamku impulsa?
Nema ništa loše u tome da se povremeno počastimo, ali ako osjećate da impulzivna kupovina postaje problem, postoje načini kako se možete zaštititi. Prvo, sjetite se da proizvodi koji izgledaju primamljivo rijetko donose trajno zadovoljstvo. Pripremite listu potrebnih stvari prije odlaska u kupovinu i držite se nje.
Odlična ideja može biti ponijeti prijatelja koji će vas podsjetiti na vaše namjere ili izbjegavati kupovinu kada ste umorni ili gladni. Ponekad je korisno postaviti 24-satno pravilo; tako možda uspijete preispitati svoju želju za određenim proizvodom prije nego što ga kupite.
