Kao u čarobnoj zamci
Pretpostavite ovo: U prodavnici ste s jasnim ciljem – kupiti jednu određenu stvar. Stignete do kase, ali vaša korpa je puna neočekivanih dodataka: žvake, slušalice, čokoladice… Na kraju se pitamo kako smo dospjeli do ovog trenutka. Ako vam ova situacija zvuči poznato, niste sami. Prema jednom istraživanju, Amerikanci su 2020. godine potrošili čak 6 milijardi dolara na proizvode uz kase!
Maštovite kase: Labirint primamljivih proizvoda
Prodavnice često kreiraju labyrinth nalik na putanju kase, koji vas polako vodi pored raznih proizvoda. Ying Zhu, profesor marketinga na Univerzitetu Britanske Kolumbije, objašnjava: “Sistem je osmišljen tako da vas zadrži u prodavnici duže nego što ste planirali.” Ovo dizajniranje labirinta stvara priliku za dodatne impulsivne kupovine.
Zašto ne možemo odoljeti?
Proizvodi uz kase obično su na dohvat ruke, mali, a često i po povoljnoj cijeni, što ih čini privlačnim. Često su na akciji, čime se stvara osjećaj hitnosti. Dok čekamo u redu, dosada, frustracija ili nervoza mogu nas nagnati da dodamo još jedan ili dva proizvoda u našu korpu. Naša prirodna tendencija da imitiramo druge (fenomen poznat kao “efekat kameleona”) također doprinosi ovoj situaciji. Kada vidimo nekoga kako kupuje nešto ispred nas, često poželimo i sami to isprobati.
Zašto impulsivno kupujemo?
Svaki put kada kupimo nešto bez plana, to je impulsivna kupovina. Oko 40 do 80% troškova kupaca može se pripisati ovakvim kupovinama. Uzroci su mnogobrojni: od osjećaja hitnosti zbog akcijskih cijena do želje za olakšanjem negativnih emocija. Kada smo umorni ili pod stresom, skloniji smo dodati još nešto u svoju korpu. Nostalgija, socijalni pritisak, pa čak i reklame, igraju važnu ulogu u poticanju impulsivnog kupovanja.
Kako se oduprijeti iskušenju?
Iako nije nimalo loše priuštiti si ponekad neki mali užitak, postoje načini kako se zaštititi od prekomjernog impulsivnog kupovanja. Napravite spisak potrebnih proizvoda prije odlaska u prodavnicu i držite se njega. Dobar prijatelj može biti vaš saveznik u održavanju discipline. Osim toga, pokušajte ne odlaziti u kupovinu kada ste umorni ili gladni, jer ste tada mnogo skloniji kupovini stvari koje zapravo ne trebate.
Razmislite o praktikovanju 24-satnog pravila prije nego što napravite impulsivnu kupovinu. Ovo može dati priliku vašem umu da razjasni da li je ta stvar zaista potrebna ili je samo prolazna želja, posebno kada vas mamac poput mirisne svijeće s jašminom pokušava uvjeriti da ćete biti sretniji njenom kupovinom.
