Xiaomi SU7, popularni kineski konkurent Tesla automobilima, suočava se s problemima čim se automobili isporuče kupcima. Jedan od nezadovoljnih vlasnika je Wen, čiji se automobil zaustavio nakon svega 39 kilometara vožnje.
Prema Wenovom svjedočenju, vozio je autoputem 5. maja kada se njegov SU7 iznenada ugasilo. Upozorenje na instrument tabli ga je obavijestilo da će se automobil zaustaviti i pozvao ga da kontaktira online podršku. Kasnije, dobio je obavijest o kvaru pogonskog sistema koji sprječava prebacivanje vozila u rikverc.
Nakon poziva vučnoj službi, distributer je bio nemoćan u rješavanju problema te će vozilo biti poslano u fabriku na detaljnu analizu. Wen zahtijeva zamjenu automobila, ali to je trenutno nemoguće jer su primjerci koji su u proizvodnji već rezervisani.
Xiaomi planira vratiti puni iznos kupcu uz određene kompenzacije troškova, ali vlasnik je još uvijek nezadovoljan. Do sada je proizvedeno oko 10.000 primjeraka modela SU7, koji su lansirani prije nekoliko mjeseci. Kupci su se već žalili na probleme s lakom i efikasnošću sistema prijanjanja, kao i na AEB sistem kočenja u hitnim situacijama, koji prestaje funkcionisati pri brzinama iznad 135 km/h.
Ovi problemi mogu utjecati na reputaciju Xiaomija, koji je napravio veliki prodor na tržištu električnih automobila. Kupci će biti oprezniji prilikom odlučivanja o kupovini ovog modela, a Xiaomiju će biti potrebno poboljšanje kako bi povratio povjerenje kupaca i riješio probleme sa svojim vozilima.
