U novom slučaju lošeg iskustva s iznajmljivanjem apartmana u Hrvatskoj, gosti su se suočili s neobično visokim cijenama za dodatne usluge, što je dovelo do podijeljenih mišljenja. Jedan otac je podijelio svoje iskustvo na društvenim mrežama, u kojem je opisao kako je njegov sin i njegova djevojka smještaj platili, a zatim se susreli s cjenovnikom.
Prema postu oca, gosti su na ulazu u apartman naišli na prljavštini i neljubaznost domaćina. Kako su bili nezadovoljni, dali su apartmanu ocjenu 2 i nastavili putovanje prema Splitu. Međutim, nakon nekoliko sati, gazda apartmana ih je nazvao i tražio objašnjenje za tako nisku ocjenu. Ubrzo je slijedio niz prijetnji, a gostima je rečeno da moraju promijeniti ocjenu ukoliko ne žele da se o njima širi loš glas.
U cjenovniku koji je podijeljen u postu, navedene su vrlo visoke naknade za dodatne usluge. Na primjer, gosti su trebali platiti 150 eura za uključivanje klime bez znanja vlasnika, 100 eura za izgubljeni ključ, 15 eura za uništenu metlu, te čak 500 eura za uništene vrata i štokove.
Reakcije na ovaj slučaj su podijeljene. Dok neki podržavaju vlasnika apartmana i smatraju da su gosti bili nepristojni i nezahvalni, drugi su izrazilo podršku gostima. U komentarima ispod objave možemo vidjeti razne stavove. Jedan od komentara kaže: “Zašto apartmani uopće nude klimu ako gosti ne smiju koristiti? Ne razumijem tu politiku!”, dok drugi ukazuju na činjenicu da su gosti napravili pritužbe iz opravdanih razloga.
Ovaj slučaj, koji dolazi iz Hrvatske, još jednom pokazuje važnost transparentnosti prilikom pružanja smještaja. Gosti očekuju da dobiju kvalitetan smještaj za svoj novac, a domaćini očekuju poštovanje njihovih pravila. Ovaj slučaj je ponovno podsjetio na potrebu za jasnim komunikacijom između gostiju i vlasnika apartmana.
Ostaje vidjeti hoće li ova situacija imati dugoročne posljedice po ugled vlasnika apartmana te hoće li se stavovi promijeniti nakon što je post postao viralan na društvenim mrežama.
