Autorica knjige “Imunitet protiv izgaranja: Kako vam emocionalna inteligencija može pomoći da izgradite otpornost i izliječite svoj odnos s poslom”, Kandi Wiens, otkrila je četiri znaka koji ukazuju na emocionalnu inteligenciju kod ljudi.
Prvi znak je sposobnost ulaska u zdrav sukob. Osobe s emocionalnom inteligencijom ne izbjegavaju neugodne situacije ili sukobe, već se s njima suočavaju na zdrav način. Njihovi sukobi ne ostaju neriješeni i ne prerastaju u ljutnju. Oni su otvoreni za razgovor, ne napadaju niti se uvredljivo ponašaju. Iako se mogu naljutiti ili vikati, brzo se smire i preuzimaju odgovornost za svoj dio sukoba.
Drugi znak je sposobnost vidjeti stvari iz tuđe perspektive. Osobe s emocionalnom inteligencijom su empatične i mogu se staviti u tuđu kožu. Oni su svjesni da ljudi imaju različita gledišta i osjećaje te su spremni razumjeti i prihvatiti druge perspektive.
Treći znak je sposobnost upravljanja emocionalnim reakcijama. Emocionalno inteligentne osobe su svjesne svojih emocija i mogu ih kontrolirati. One nisu preplavljene intenzivnim emocijama, već mogu izraziti svoje osjećaje na konstruktivan način.
Četvrti znak je sposobnost rješavanja sukoba na početku. Emocionalno inteligentne osobe su spremne riješiti sukob odmah, prije nego što on preraste u nešto veće. One su sposobne prepoznati probleme i pravovremeno reagirati na njih, što im pomaže održati zdrav odnos.
Emocionalna inteligencija igra ključnu ulogu u uspješnim vezama i poslovnim odnosima. Prepoznavanje ovih četiri znaka može nam pomoći da postanemo svjesniji svoje emocionalne inteligencije i radimo na njenom razvoju.
Tekst je napisan na osnovu informacija koje je podijelila Kandi Wiens u svojoj knjizi “Imunitet protiv izgaranja: Kako vam emocionalna inteligencija može pomoći da izgradite otpornost i izliječite svoj odnos s poslom”.
