Jedan britanski putnik je izgubio život dok su desetine ostalih putnika povrijeđene tokom turbulencija koje su se desile u trenutku kada je avion bio iznad Mijanmara. Avion je zbog turbulencija preusmjeren u Tajland.
Singapurski istražitelji su preuzeli podatke iz aviona, a koji su registrovani tokom leta. Iz Singapore Airlinesa su saopćili da sarađuju s istražiteljima te da i dalje pružaju podršku putnicima i posadi, što znači i to da snose medicinske troškove.
Preliminarni rezultati istraživanja singapurskog Ureda za istraživanje sigurnosti u transportu (TSIB) govore da su se desile brze promjene u gravitacijskoj sili (G) i smanjenju visine. Gubitak na visini za 54 metra je skoro jednak visini Krivog tornja u italijanskog Pisi. Konstatovano je da su povrijeđeni oni koji nisu bili vezani sigurnosnim pojasom.
Primijećeno je da je let bio u redu sve dok nije prelijetao iznad područja na kojem se razvijaju konvektivne aktivnosti, leteći iznad Mijanmara na visini od 11.300 metara.
“Brza promjena u G sili za 4,6 sekundi je rezultirala smanjenjem visine za 54 metra, tj. sa 11.387 metara na 11.333 metra. Ovaj slijed događaja je izgledno doveo do povrede posade i putnika. Nakon što je kabinsko osoblje obavijestilo pilote da ima povrijeđenih putnika, donesena je odluka da se avion preusmjeri prema aerodromu Suvarnabhurni u Bangkoku”, navedeno je u izvještaju TSIB-a.
